Politique d’expédition
1. Territoire de livraison
Tous les produits commandés sur notre site sont livrés exclusivement en France.
Aucune expédition n’est effectuée vers une destination située en dehors de la France.
2. Frais de livraison
La livraison de tous les produits est gratuite en France.
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Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé au client.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables.
4. Traitement quotidien des commandes
Le traitement des commandes est organisé selon les horaires suivants :
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Les commandes passées avant 16 h 20 peuvent être traitées le jour même.
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Les commandes passées après 16 h 20 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
5. Modalités et délais de livraison
Les commandes sont expédiées au moyen d’un service de livraison standard assuré par des transporteurs professionnels.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables après l’expédition.
Après l’expédition, un message contenant les informations de suivi est envoyé au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.
6. Taxes
Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes indiquées lors de la commande.
Le montant total de la commande est présenté au client avant la confirmation du paiement.
7. Responsabilité pendant le transport
Notre boutique reste responsable de la commande jusqu’à sa réception par le client.
En cas de perte du colis ou de dommage survenu pendant le transport, le client doit nous contacter afin que la situation puisse être vérifiée.
Après vérification, une solution est proposée en fonction de la situation constatée.
8. Informations de contact
E-mail : rateus@domonohouse.com
Téléphone : +81 (802) 146 92 77
Adresse : 4-3-23-1 HIGASHIFUKATSU-CHO, FUKUYAMA-SHI, HIROSHIMA 721-0974 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 09 h 20 à 16 h 20
Zone de livraison : France