1. Méthodes de paiement acceptées
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement pour permettre aux clients de régler leurs commandes sur notre site.
Les cartes de crédit et de débit acceptées sont :
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Visa.
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Mastercard.
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JCB.
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American Express.
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Discover.
Le montant total de la commande doit être payé au moment de sa validation avec l’un des moyens de paiement proposés sur notre site.
Les paiements sont effectués en euros (€).
2. Sécurité des transactions
Nous accordons une attention particulière à la sécurité des paiements effectués sur notre site.
Les informations de paiement sont transmises au moyen de connexions chiffrées afin de réduire les risques d’accès non autorisé pendant la transaction.
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Les données complètes des cartes bancaires ne sont pas enregistrées dans les systèmes de notre boutique.
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Les transactions sont traitées au moyen de services de paiement conçus pour sécuriser la transmission et le traitement des informations bancaires.
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L’établissement financier du client peut demander une étape de vérification supplémentaire avant d’autoriser une transaction.
Le client doit vérifier les informations saisies avant de confirmer son paiement.
3. Devise et taxes
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).
Les prix comprennent les taxes indiquées au client pendant le processus de commande.
Le montant total à payer est présenté avant la confirmation du paiement afin que le client puisse vérifier le coût de sa commande.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé par notre boutique pour le traitement du paiement.
4. Validation et confirmation du paiement
La commande est enregistrée après l’autorisation du paiement.
Si le paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, la commande ne peut pas être confirmée. Le client peut vérifier les informations de paiement saisies ou utiliser un autre moyen de paiement proposé sur notre site.
Après la validation de la transaction, une confirmation de commande est envoyée au client à l’adresse électronique fournie lors de la commande.
Cette confirmation permet au client de vérifier les principales informations concernant son achat.
5. Difficultés de paiement
En cas de difficulté pendant le paiement, le client peut vérifier :
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Que les informations de la carte ont été correctement saisies.
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Que la carte utilisée n’est pas expirée.
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Que l’établissement financier autorise la transaction.
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Qu’une étape de vérification demandée par l’établissement financier a bien été effectuée.
Si le problème persiste, le client peut contacter son établissement financier ou notre service client afin d’obtenir davantage d’informations.
6. Informations de contact
E-mail : rateus@domonohouse.com
Téléphone : +81 (802) 146 92 77
Adresse : 4-3-23-1 HIGASHIFUKATSU-CHO, FUKUYAMA-SHI, HIROSHIMA 721-0974 JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 09 h 20 à 16 h 20
Zone de livraison : France